Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso e reso 

Esclusione del Diritto di Recesso per Prodotti Alimentari Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, nonché per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Poiché i cofanetti Terza Genesi contengono prodotti enogastronomici, salumi e formaggi artigianali soggetti a conservazione e alterazione, il diritto di recesso non è applicabile sugli ordini effettuati.

In caso di merce pervenuta danneggiata a causa del trasporto, il cliente è tenuto a segnalare l'accaduto entro 24 ore dalla consegna inviando documentazione fotografica all'assistenza clienti per procedere alla sostituzione o al rimborso del bene danneggiato.